นโ ยบายความเป็นส่วนตัว l299
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

l299 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

l299 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยชัดแจ้ง

l299 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลอย่างจำกัดและโปร่งใสตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

1. การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับบริการนี้ที่เปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
3. การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) ของประเทศไทย
4. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน l299 สามารถแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
6. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย

l299 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี l299 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ธนาคาร และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายชั้นนำ โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลของไทย l299 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือปกป้องสิทธิ์ของ l299 และสมาชิกคนอื่น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล l299 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลจะจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

l299 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

l299 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Database Encryption) สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest)
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ l299
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ตามหลักการ Need-to-Know
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำทุกปี

l299 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว l299 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย สมาชิก l299 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ l299 ผ่านอีเมล [email protected] โดย l299 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี l299 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ หรือการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับนานาชาติ

• l299 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางยังไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ l299 จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• l299 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลประจำตัวของสมาชิกไทยจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นหลัก

l299 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ l299 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก อาจมีผลทันทีโดยการอัปเดตวันที่บนหน้านี้
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ l299 ได้โดยตรง

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอ PDPA" หรือ "Privacy Request")
• เวลาทำการ: ทีมงาน DPO พร้อมตอบกลับทุกวัน 09.00 – 21.00 น. (เวลาไทย)
• ระยะเวลาตอบกลับ: l299 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• ภาษา: รองรับการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ l299 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย